Обслуживание слаботочных систем - это комплекс организационно-технических мероприятий и работ, производимых на объекте и направленных на поддержание в рабочем или исправном состоянии оборудования и программного обеспечения слаботочных систем в процессе их использования по назначению с целью повышения надежности и эффективности их работы.
Тел.:
Сайт:
Специализация:
Тел.:
Сайт:
Специализация:
Тел.:
Сайт:
Специализация:
Для проведения процедуры приемки пожарной сигнализации в эксплуатацию руководителем объекта выпускается приказ о создании рабочей комиссии по приемке и вводе системы в эксплуатацию, в состав которой входят:
- руководитель (ответственный за обеспечение пожарной безопасности) объекта;
- представитель монтажной (пусконаладочной) организации;
- представитель обслуживающей организации (при наличии);
- иные лица по решению руководителя объекта.
Для приемки в эксплуатацию предоставляются:
- комплект исполнительной документации;
- сама система пожарной сигнализации.
При приемке системы в эксплуатацию проводятся комплексные испытания на работоспособность. По окончании испытаний составляется акт ввода в эксплуатацию в соответствии с СП 77.13330.
К акту ввода в эксплуатацию необходимо прилагать следующие документы:
- приказ (распоряжение) руководителя объекта о назначении ответственного за обеспечение пожарной безопасности;
- перечень лиц, допущенных к эксплуатации (дежурный персонал), прошедших подготовку;
- договор (в случае привлечения сторонней организации) на техническое обслуживание с указанием наименования обслуживающей организации с приложением разрешительных документом на право осуществления данной деятельности, предусмотренных действующим законодательством РФ;
- специальная эксплуатационная инструкция на систему по ГОСТ Р 2.601.
Эксплуатация системы включает в себя:
- подготовку дежурного персонала (изучение технической документации);
- использование системы по назначению;
- контроль технического состояния;
- техническое обслуживание;
- ремонт (при необходимости);
- устранение неисправностей и ложных срабатываний системы, выявление их причин;
- испытания на работоспособность;
- своевременную замену технических средств.
При эксплуатации пожарной сигнализации необходимо использовать приведенные ниже уровни доступа.
Уровень доступа 1 (для дежурного персонала) обслуживания системы. На данном уровне доступа возможно выполнение следующих функций:
- контроль (визуальный и звуковой) состояний и режимов работы прибора, просмотр всех актуальных на текущий момент времени сообщений, с доступом к архиву событий, без возможности его изменения;
- тестирование оптической индикации, буквенно-цифрового дисплея и встроенной звуковой сигнализации;
- отключение звука встроенного звукового сигнализатора.
Уровень доступа 2 обслуживания системы предназначен для принятия мер по поступившим событиям и предназначен для ответственного за обеспечение пожарной безопасности объекта. На данном уровне доступа возможно выполнение следующих функций:
- выполнение функций, доступных на уровне 1;
- сброс и/или переключение между отдельными состояниями и режимами работы;
- пуск (активация) и останов (деактивация) исполнительных устройств;
- временное отключение и включение отдельных линий связи и устройств.
Уровень доступа 3 эксплуатации системы предназначен для осуществления технического обслуживания, а также программирования и настройки (для обслуживающих организаций). На данном уровне доступа возможно выполнение следующих функций:
- осуществление функций, доступных на уровнях 1 и 2;
- считывание параметров;
- изменение параметров конфигурации.
Уровень доступа 4 эксплуатации системы предназначен для сервисного обслуживания, авторизованного производителем. На четвертом уровне доступа возможно выполнение следующих функций:
- осуществление функций, доступных на уровнях 1 – 3;
- обновление или изменение программного обеспечения;
- ремонт, не требующий возврата технического средства на предприятие-изготовитель.
В процессе эксплуатации дежурный персонал осуществляет контроль технического состояния системы и документирует все поступающие извещения с точностью до зоны контроля пожарной сигнализацией или до конкретного технического средства с указанием даты и времени поступления сигналов в журнале регистрации извещений. Допускается запись (в том числе в автоматическом режиме) указанных извещений с помощью принтера событий, в базах данных и электронных журналах при обеспечении возможности обращения к архивным записям не менее одного года. При использовании электронных журналов (баз данных) доступ к функциям очистки должен быть ограничен уровнем доступа 4.
При эксплуатации обеспечивается информирование ответственного за эксплуатацию системы и обслуживающей организации о неисправностях в течение не более 8 ч после их выявления или поступления на приемно-контрольный прибор системы. Информирование о поступлении сигналов «Неисправность» возможна и в автоматическом режиме, при этом необходимо гарантировать прием данных извещений обслуживающей организацией.
Обслуживание осуществляется юридическими или физическими лицами, уполномоченными на проведение данного вида работ в соответствии с действующим законодательством.
Обслуживающая организация должна осуществлять круглосуточный прием заявок о неисправностях и ложных срабатываниях системы. Конкретный способ приема заявок определяется положением договора об оказании данных услуг. Устранение неисправностей должно осуществляться обслуживающей организацией за время не более 24 ч. Допускается время устранения неисправности увеличивать до 72 ч, если наличие единичной неисправности не оказывает влияние на работоспособность системы в целом, т. е. система функционирует в полном объеме при наличии неисправности.
В ходе планового обслуживания записи в журнале событий сверяются с записями в журнале эксплуатации систем противопожарной защиты с целью подтверждения, что учет ложных срабатываний был произведен верно.
Вводом в эксплуатацию следует считать оформление и подписание акта. Данный акт допускается совмещать или оформлять на основе акта о испытании на работоспособность системы оповещения.
К акту ввода в эксплуатацию должны прилагаться следующие документы:
- техническая документация изготовителей;
- проектная и рабочая документация;
- инструкции по эксплуатации на всю систему в целом и на отдельные ее части;
- график замены технических средств системы;
- акт испытаний на работоспособность;
- эксплуатационная документация;
- исполнительная документация (чертежи, акты: входного контроля, окончания монтажных работ, испытаний по окончании пусконаладочных работ, а также сертификаты на оборудование и материалы).
Договор на обслуживание системы и/или ремонт системы должен включать в себя:
- условия и порядок обслуживания, порядок устранения неисправностей, ремонта, замены технических средств системы;
- контроль технического состояния системы;
- график и объем обслуживания;
- график плановой замены технических средств;
- требование к наличию у исполнителя инструмента, расходных материалов, комплектующих и прочего имущества и оборудования, необходимого для выполнения работ;
- требование по времени устранения неполадки (неисправности) в работе системы;
- другие условия по согласованию.
Обслуживание системы осуществляют в соответствии с требованиями, проектной и рабочей документацией, инструкцией по эксплуатации системы, руководствами по эксплуатации технических средства.
В процессе эксплуатации системы дежурный персонал или ответственный за пожарную безопасность объекта защиты должен ежедневно заполнять эксплуатационный журнал с занесением всех событий (ложные срабатывания, сигналы о неисправности, испытания, нерабочее состояние, временные отключения, обслуживание), связанных с эксплуатацией системы с точностью до зоны оповещения с указанием даты и времени.
Контроль технического состояния системы должен осуществляться организацией, выполняющей работы по обслуживанию и ремонту.
При заключении договора на обслуживание и ремонт системы специализированной организации необходимо проводить обследование системы на предмет соответствия нормативным документам по пожарной безопасности. При выявлении нарушений о них необходимо уведомлять собственника объекта, а также отражать в соответствующем акте обследования. Заключение договора на обслуживание системы, спроектированной и смонтированной с нарушениями требований пожарной безопасности, до устранения выявленных нарушений не допускается.
Обслуживание и ремонт системы осуществляется в соответствии с графиком специализированной организацией, уполномоченной на проведение данного вида работ в соответствии с действующим законодательством РФ. На основе данного графика разрабатывают сменные задания лицам, выполняющим обслуживание и ремонт системы. График согласовывают с заказчиком по договору на обслуживания и ремонта и утверждает организация − исполнитель по договору обслуживания.
Тел.:
Сайт:
Специализация:
Тел.:
Сайт:
Специализация:
Тел.:
Сайт:
Специализация:
При проведении обслуживания систем тревожной (пожарной, охранной, охранно-пожарной, иной) сигнализации, а также системы оперативной связи выполняются следующие работы:
- ознакомление с записями в эксплуатационной документации, их анализ; ознакомление с данными электронных журналов событий и журналов отказов и неисправностей, сохраненных в памяти устройств и (или) в компьютерной базе данных, анализ данных; определение действий, требующих повышенного внимания;
- тестирование выполнения основных функций системы на автоматизированном рабочем месте (АРМ) оператора; при обнаружении несоответствия - проведение анализа причины несоответствия и локализации его источника;
- внешний осмотр и диагностика технического состояния оборудования контроля и управления на АРМ оператора: оборудования контроля и управления (пульта(ов)/панели(ей) контроля и управления); маршрутизатора(ов) сигналов тревоги, неисправности; устройства(ств) тревожной сигнализации (сигнализатора); источника(ов) электропитания;
- обследование правильности подключения кабелей электропитания и надежности контактов в электрических щитах, щитах связи; укрепление контактов (при необходимости);
- проверка надежности подключения шин заземления;
- тестирование значений напряжений на выходных клеммах источников электропитания, клеммах аккумуляторных батарей источников бесперебойного электропитания;
- проверка надежности кабельных соединений пультового оборудования, надежности клеммных соединений контрольных панелей, элементов интерфейсных и телефонных линий; в случае обнаружения обрыва проводника или короткого замыкания - устранение неисправности на месте;
- внешний осмотр, проверка технического состояния и (или) тестирование периферийных устройств системы:
а) ручных, дымовых, тепловых, газовых, комбинированных автоматических пожарных извещателей - в соответствии с инструкциями изготовителей (для системы пожарной сигнализации);
б) ручных "кнопок тревоги"; автоматических активных оптико-электронных, радиолучевых; пассивных инфракрасных, акустических, вибрационных, тепловых, электрохимических, комбинированных, магнитоуправляемых охранных извещателей - в соответствии с инструкциями изготовителей (для системы тревожной сигнализации);
в) извещателей других видов, примененных в иных установленных системах тревожной сигнализации - в соответствии с инструкциями изготовителей;
г) аппаратов оперативной связи - в соответствии с инструкциями изготовителей (для системы оперативной связи);
д) концентраторов, разветвителей, модулей сопряжения, трансиверов (при их наличии) - в соответствии с инструкциями изготовителей;
е) осмотр исправности разъемных соединений и правильности подключения шлейфов и соединительных линий;
- тестирование правильности функционирования и времени реакции системы, в том числе с индикацией событий "Пожар 1", "Пожар 2", "Оповещение", "Неисправность" - для системы пожарной сигнализации; "Предтревога", "Тревога", "Оповещение", "Неисправность", "Постановка под охрану", "Снятие с охраны" - для систем охранной сигнализации; "Предтревога", "Тревога", "Оповещение", "Неисправность" - для иных систем тревожной сигнализации; "Соединение", "Отбой", "Неисправность" - для системы оперативной связи;
- диагностика правильности работы системы при автоматическом переключении к резервному источнику электропитания в случае отключения основного источника;
- тестирование правильности передачи сигналов тревоги и (или) неисправности к сопрягаемым системам;
- тестирование правильности передачи сигналов тревоги к модулю сопряжения с линией передачи к пульту тревоги верхнего уровня (муниципального, регионального, центрального) - при наличии модуля сопряжения;
- удаление загрязнений на рабочих поверхностях органов индикации, управления и т.п. с использованием специальных жидкостей и (или) аэрозолей в соответствии с инструкциями изготовителей устройств;
- тестирование программного обеспечения системы тестовыми программами (при их наличии и если это предусмотрено эксплуатационной документацией на систему);
- чистка и заправка расходными материалами печатающих устройств (при необходимости);
- удаление с жесткого диска компьютера программ, не имеющих отношения к системе; в случае необходимости - переустановка программного обеспечения системы при сохранении архивных данных;
- настройка яркости, контрастности и четкости изображения на видеомониторах и дисплеях, проверка запаса регулировок;
- подготовка и оформление текущей документации по обслуживанию системы.
При проведении ежемесячного обслуживания системы видеонаблюдения, а также аналогичных слаботочных систем и средств иного назначения должны быть выполнены следующие работы:
- ознакомление с записями в эксплуатационной документации, их анализ, ознакомление с данными электронных журналов событий и журналов отказов, сохраненных в памяти устройств и (или) в компьютерной базе данных, анализ данных, определение действий, требующих повышенного внимания;
- проверка выполнения основных функций слаботочной системы на автоматизированном рабочем месте (АРМ) оператора, при обнаружении несоответствия - проведение анализа причины несоответствия и локализация его источника;
- внешний осмотр устройств - составных частей слаботочной системы;
- проверка надежности подключения шин заземления;
- проверка источника бесперебойного электропитания;
- тестирование правильности подключения кабелей электропитания и надежности контактов в электрических щитах, а также контактов вилок в розетках (для дополнительных и вспомогательных устройств), укрепление контактов (при необходимости);
- проверка надежности кабельных соединений оборудования АРМ оператора(ов), в случае обнаружения обрыва проводника или короткого замыкания - устранение неисправности (при необходимости - с заменой кабельной части разъема);
- тестирование надежности кабельных соединений телекамер, размещенных в защитных оболочках (термокожухах) и без них, в случае обнаружения дефектов - устранение их на месте;
- осмотр прочности крепления кронштейнов, поворотных приводов и правильности установки углов обзора телекамер, в случае обнаружения несоответствий - устранение их на месте;
- протирка специальным раствором (спиртом) загрязненных объективов телекамер, окон/стекол защитных оболочек, экранов видеомониторов и дисплеев;
- проверка исправности стеклоочистителей термокожухов;
- настройка яркости, контрастности и четкости изображения на мониторах, при необходимости - ручная регулировка настройки мониторов, а также фокусного расстояния и диафрагмы объективов телекамер;
- проверка правильности действия источников охранного освещения (обычных источников света и инфракрасных излучателей);
- тестирование цифровых видеозаписывающих устройств (видеорегистраторов) - в соответствии с инструкцией изготовителя;
- замена расходных материалов для принтера (по мере необходимости);
- диагностика видеосервера или видеорегистратора;
- диагностика устройства записи архивных копий (при его наличии);
- проверка правильности работы слаботочной системы при получении тревожных сигналов от внешних источников (тревожных входов), проверка релейных выходов;
- проверка работоспособности слаботочной системы при сопряжении с другими системами (если предусмотрено проектом на систему), в том числе:
а) с другой системой охранного телевидения или аналогичной слаботочной системой иного назначения;
б) с системой контроля и управления доступом;
в) с досмотровой системой;
г) с системой управления эвакуацией людей;
д) с внешними системами служб безопасности;
- очистка загрязнений на поверхностях мониторов, дисплеев, рабочих поверхностях панелей управления;
- заправка расходными материалами принтеров (при необходимости);
- удаление с жесткого диска компьютера программ, не имеющих отношения к слаботочной системе, в случае необходимости - переустановка программного обеспечения слаботочной системы при сохранении архивных данных, относящихся к документации и системе;
- подготовка и оформление текущей документации по обслуживаю слаботочной системы.
Сезонное обслуживание проводят для средств и систем охранного телевидения (или аналогичных слаботочных систем иного назначения) с наружной установкой телекамер в начале летнего периода и в начале зимнего периода.
За начало летнего периода может приниматься момент завершения таяния снежного покрова в местах установки телекамер. За начало зимнего периода может приниматься момент стабильного установления снежного покрова в местах установки телекамер. При составлении графиков проведения сезонного обслуживания учитываются местные географические и климатические условия.
При проведении сезонного обслуживания средств и систем выполняются также следующие работы:
- подготовка к зимнему (летнему) периоду эксплуатации:
а) проверка герметичности защитных оболочек (термокожухов), работы вентиляторов, нагревательных элементов и стеклообогревателей;
б) закрытие/открытие вентиляционных отверстий в термокожухах;
в) замена обычной смазки на низкотемпературную (и наоборот) в механизмах поворотных устройств (согласно инструкции изготовителя);
- полнофункциональная проверка всей системы.
В период эксплуатации слаботочной системы организация должна обеспечивать правильное и своевременное ведение эксплуатационной документации на обслуживание слаботочной системы.
Эксплуатационная документация обслуживания слаботочной системы должна содержать в хронологическом порядке минимально необходимую информацию, позволяющую однозначно идентифицировать слаботочную систему, подлежащую обслуживанию, защищаемый объект и место установки системы на объекте, осуществлять планирование и проведение работ по обслуживанию системы, контролировать содержание, объем и качество выполненных работ, а также накапливать статистический материал о поведении системы и проведении обслуживания системы для использования в целях совершенствования слаботочной системы и порядка проведения обслуживания.
Состав и детали форм эксплуатационной документации на проведение обслуживания слаботочной системы могут варьироваться в зависимости от вида, состава, сложности и иных особенностей слаботочной системы, предусмотренной проектом, а также от системы управления документацией, принятой в организации.
Ведение эксплуатационной документации по обслуживанию слаботочной системы может осуществляться организацией самостоятельно, должностным лицом по ее поручению или может быть поручено специализированной организации - на основании договора подряда на эксплуатацию.
В случае применения метода технического обслуживания слаботочной системы специализированной организацией к договору подряда организация (заказчик) обязана передать подрядчику разработанную документацию по обслуживанию слаботочной системы, а подрядчик обязан выполнять работы в соответствии с ней и отвечать за ее ведение.
Разработка документации по обслуживанию слаботочной системы может быть поручена исполнителю, в этом случае она вступает в силу с момента утверждения ее заказчиком.
После приемки слаботочных систем в эксплуатацию в случае обнаружения неисправностей в работе слаботочных систем, оборудования систем в течение действия гарантийного срока составляется рекламационный акт. В рекламационном акте указываются данные о дефектных изделиях, неисправности системы, некачественно выполненной работе или услуге, а также приводятся дополнительные данные, которые необходимы для подтверждения несоответствия качества выполненных работ или услуг, дефекта (некомплектности) оборудования (материалов), и полезны для восстановления и удовлетворения рекламации. Акт составляется комиссией, с участием Заказчика, эксплуатирующей организации и поставщика оборудования, работ и услуг. Таким образом, гарантийный надзор при обслуживании слаботочных систем заключается в выполнении поставщиком и производителем работ, услуг работ по оказанию помощи эксплуатирующим подразделениям в освоении эксплуатации и безвозмездном устранении выявленных в них дефектов и/или отклонений от требований договора на поставку, выполнения работ, оказания услуг. По истечении гарантийного срока составляется Акт о выявленных дефектах.
Рекламацию не предъявляют в случае, если обнаруженные дефекты изделия, системы явились результатом несоблюдения условий и правил эксплуатации, хранения и транспортирования, предусмотренных эксплуатационными документами.
Ремонт слаботочных систем это комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности изделия, слаботочной системы и восстановлению ресурса изделий, систем или их составных частей.
Текущий ремонт слаботочных систем является неплановым, проводится при необходимости для обеспечения работоспособности оборудования слаботочных систем до очередного среднего или капитального ремонта и включает в себя работы по замене или восстановлению работоспособности отдельных составных частей (блоков, плат, датчиков и т.д.). Текущий ремонт слаботочных систем представляет собой минимальный по объему вид ремонта, не требующий специального ремонтного оборудования.
Текущий ремонт проводится на месте установки оборудования слаботочных систем или в мастерской эксплуатирующей организации с использованием составных частей из ЗИП. Текущий ремонт производится лицами, ответственными за эксплуатацию слаботочных систем или специалистами ремонтных подразделений.
Средний ремонт слаботочных систем проводится с целью восстановления исправности и частичного восстановления ресурса оборудования слаботочных систем с заменой или восстановлением составных частей и контролем их технического состояния, выполняемом в объеме, установленном в эксплуатационной документации с доведением их параметров до установленных норм.
Средний ремонт проводится сервисными центрами, имеющими необходимое оборудование, приборы и квалифицированных специалистов. В отдельных случаях средний ремонт слаботочных систем может проводится выездными бригадами предприятий в соответствии с заключенными договорами.
Средний ремонт, как правило, является плановым и проводится после израсходования межремонтного ресурса. Ремонт оборудования слаботочных систем, на которые межремонтный срок не установлен, планируется исходя из их фактического состояния. В отдельных случаях может проводиться неплановый средний ремонт, который включает в себя комплекс работ по восстановлению работоспособности оборудования слаботочных систем после отказов или аварийных повреждений средней сложности.
Капитальный ремонт слаботочных систем проводится с целью восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса оборудования слаботочных систем с заменой любых составных частей и их регулировкой.
Капитальный ремонт, как правило, является плановым и проводится после расхода межремонтного срока (ресурса), установленного для этого вида ремонта, или если по своему фактическому состоянию оборудование требует выполнения значительного объема работ, предусмотренного технологией.
Регламентированный ремонт слаботочных систем, как правило, является плановым и заключается в полном или близком к полному восстановлении ресурса оборудования слаботочных систем с ограниченной наработкой или содержащихся на длительном хранении в течении значительного периода эксплуатации.
Технически несложное слаботочное оборудование, как правило, плановым средним и капитальным ремонтам не подвергается и по истечению назначенных сроков службы возможность их дальнейшего использования определяется комиссией по их фактическому состоянию.
Списание оборудования слаботочных систем производится по актам технического состояния. По актам технического состояния списывается оборудование, пришедшее в негодное состояние в процессе эксплуатации или хранения, а также утраченное, за которые взыскана с должностных и других лиц полная их стоимость.
Средства автоматизации и системы управления.
Средства и системы обеспечения безопасности.
Техническое обслуживание и текущий ремонт
Со временем многие технологии, применяемые в слаботочных системах, устаревают и уже не могут предоставлять пользователям систем необходимые функции, диктуемые современными новыми технологиями. Каждый из нас пользуется постоянно, например, системой домофонии у себя в жилом доме. Замена аналоговой системы охраны входов на цифровую систему и является примером модернизации слаботочной системы. Также часто модернизируют систему видеонаблюдения. Аналогично системе домофонии, ранее было установлено много аналоговых систем видеонаблюдения, поэтому актуально модернизировать систему видеонаблюдения и переходить на цифровые технологии, в которых намного меньше помех в сигналах, т.к. передача осуществляется в цифровом виде.
Телефония также является слаботочной системой, которая очень распространена в части модернизации. Как и ранее упомянутые слаботочные системы, телефонию нужно переводить с аналоговых технологий на цифровые, но в этом случае мы теряем одно из преимуществ аналоговой телефонии - это при пропадании электроснабжения цифровая телефония перестает работать без источника бесперебойного питания. Ранее телефоны питались от самой телефонной станции и по линии по мимо сигналов передавалось электропитание.
Телевидение является одной из самых распространенных слаботочных систем для модернизации. Модернизация заключается в переходе от аналоговых сигналов телевидения в цифровые. Современное телевидение уже давно использует стандарт DVB-T2. DVB-T2 является вторым поколением европейского стандарта эфирного цифрового телевизионного вещания DVB-T. Телевещание стандарта DVB-T2 производится с применением кодирования MPEG-4, скорость потока составляет до 50 Мбит/с. Цифровой формат обеспечивает стабильность картинки даже в условиях высокого шума и помех.